Защита прав потребителей

Помощь при получении некачественных товаров и услуг

  • Консультация по оказанию юридических услуг
    бесплатно
  • Подготовка и составление соответствующих документов
    от 1 000 руб.

Ежедневно в Москве, области и по всей стране происходят случаи, когда потребитель рассчитывает на одно, а получает другое, оказываясь в неприятной ситуации. Практически каждый из жителей России сталкивается с тем, что продавец отказывает в возврате/обмене некачественных товаров, создает препятствия для гарантийного ремонта и т.п. Некоторые представители компаний просто не идут на контакт с покупателями, игнорируя претензии и жалобы. Часто бывает так, что отказ следует даже при наличии договора, в котором прописаны условия продажи, или предоставления услуги.

У любого потребителя есть свои права и гарантии, которые действуют с целью их защиты. Все возникающие конфликты и споры решаются исходя из закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей".

Закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей – документ, регулирующий отношения, которые появляются у потребителей и производителей (исполнителей/импортеров/продавцов). Он устанавливает права потребителей на приобретение товаров, работ, или услуг надлежащего качества, не представляющих угрозу жизни и здоровью потребителя, его имуществу, а также окружающей среде. Кроме того, в нем прописаны права покупателя на получение информации о товарах/услугах, их изготовителях и торговых компаниях, на защиту их интересов обществом и государством. В законе определяется, кто, каким образом и в каких случаях может воспользоваться своими правами.


Однако далеко не все жители обладают необходимыми сведениями в этой области. Основные причины - нехватки времени, или отсутствие желания связываться с этими вопросами и портить себе нервы, споря с обманувшими предпринимателями.


Не теряйте драгоценное время – обратитесь к профессионалам и вы сможете:

  • вернуть некачественный товар и осуществить возврат потраченной суммы
  • вернуть свои деньги за оказанные услуги ненадлежащего качества
  • совершить обмен товара
  • добиться проведения ремонта товара по гарантии
  • получить компенсацию за причиненный ущерб

Опытные юристы компании помогут вам создать оптимальный план действий. Мы окажем правовые услуги по доступной цене, при этом к каждому клиенту и вопросу обеспечим индивидуальный подход, в зависимости от сферы и условий совершения сделки.

Услуги для потребителей:

  • предоставление консультаций по возникшей проблеме;
  • ознакомление с заключенными договорами (при их наличии), выявление отклонений и нарушений потребительских прав;
  • составление претензии и ее отправка продавцу;
  • участие в переговорах сторон;
  • возможное урегулирование вопросов до судебных разбирательств;
  • составление иска по защите прав потребителей для суда;
  • участие в судебном процессе вплоть до вынесения решения судьей.
Бесплатная консультация
Звоните по номеру <a href="tel:84952059269">8(495)205-9269</a>, чтобы получить ответы на свои вопросы и советы от юриста!

Бесплатная консультация

Нужна юридическая помощь? Оставьте заявку, и мы обязательно вам поможем!